LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akun Anda

Kami beroperasi sesuai dengan peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong, dan setiap akun anda dilindungi melalui protokol keamanan yang tegas. Semua transaksi, data peribadi, dan aktivitas bermain...

Keselamatan Data TerpautPerlindungan TransaksiAkses Wilayah Jelas
Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akun Anda

Posisi Undang-Undang Kami di Wilayah Disokong

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Tentang Isu Undang-Undang

Team online

Hubungan Perundangan

Pertanyaan tentang kepatuhan operasi, peraturan setempat, dan perlindungan akun boleh disertakan melalui saluran sokongan undang-undang kami yang didedikasikan untuk respons terstruktur.

Permintaan Data Akun

Anda boleh meminta salinan data peribadi kami yang disimpan, berserta riwayat transaksi dan log akses, dengan menghantar borang permintaan rasmi melalui portal akun anda.

Aduan Pihak Ketiga

Jika anda mempunyai kerisauan tentang tindakan kami yang tidak mematuhi undang-undang tempatan, kami menyediakan saluran aduan terpisah yang menyambungkan anda kepada pihak penyelia setempat.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan Anda

Enkripsi Data Transaksi

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi tingkat institusi yang mencegah akses...

Pengurusan Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengenal pasti akun anda semasa anda bermain. Anda boleh melihat dasar kuki penuh kami yang...

Penyimpanan Data Peribadi

Data peribadi anda — nama, alamat, nombor telefon — disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan. Anda...

Keamanan Akun Berjenjang

Setiap akun memerlukan kata laluan yang kuat dan boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Log masuk anda direkodkan, dan anda...

Audit Kepatuhan Berkala

Kami menjalankan penyemakan keamanan dalaman dan luaran untuk memastikan bahawa semua penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi piawaian industri dan peraturan...

Permintaan Perubahan Data

Untuk memperbarui maklumat peribadi, alamat, atau pilihan pembayaran anda, masuk ke portal akun anda dan pilih tetapan profil. Perubahan diproses...

Soalan Lazim Tentang Hak dan Perlindungan Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses maklumat akun anda, permintaan salinan data peribadi kami, dan mengemukakan aduan jika anda percaya bahawa operasi kami melanggar peraturan setempat. Anda juga boleh meminta penutupan akun tetap dan penghapusan data mengikut jadual undang-undang.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diverifikasi oleh penyedia pembayaran tersebut. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh; kami hanya menyimpan token pembayaran yang dikeluarkan oleh pembekal untuk penggunaan masa hadapan.

Ya. Masuk ke portal akun anda, pergi ke tetapan privasi, dan pilih permintaan akses data. Kami akan menghimpunkan riwayat transaksi, profil akun, log sesi, dan jejak sokongan dalam 14 hari dan menghantar fail yang boleh dimuat turun.

Data akun aktif disimpan selagi akun anda terbuka. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod urus niaga, log pemeriksaan, dan maklumat kontak selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan setempat, biasanya tujuh tahun untuk jejak audit kewangan.

Kami menggunakan kuki sesi (untuk pengenalan akun), kuki analitik (untuk memahami tingkah laku tapak), dan kuki pilihan (untuk menghafal tetapan anda). Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi perkhidmatan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami boleh berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (untuk memproses deposit), penyedia penghostingan, dan pihak berkuasa yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Semua perjanjian pihak ketiga mencakup kewajipan perlindungan data yang ketat.